По прибытию по адресу назначения перевозчик уведомляет клиента о подаче автомобиля и подготавливается для осуществления работ по загрузке / разгрузке.

Перевозчик обязан дать необходимые рекомендации по погрузке и проконтролировать их выполнение.

Если клиент не намерен следовать рекомендациям, перевозчик должен

  • Предупредить клиента о возможных последствиях подобного метода погрузки и расположения вещей в грузовом отсеке.
  • По окончанию погрузки клиентом тщательно сфотографировать текущее расположение.
  • В тот же момент отправить фотографии в чат Центра Поддержки.  

Непосредственно перед началом работ по загрузке/разгрузке перевозчик меняет статус выполнения заказа в приложении НАЧАЛ ЗАГРУЗКУ/РАЗГРУЗКУ.

Следующий шаг:
[Статус выполнения заказа]: Загрузка
[Статус выполнения заказа]: Разгрузка

Вы нашли ответ?