По прибытию по адресу назначения перевозчик уведомляет клиента о подаче автомобиля и подготавливается для осуществления работ по загрузке/разгрузке.

Прибыв на место погрузки, грузчики:

  • Здороваются с контактным лицом на адресе подачи.
  • Проходят к месту, откуда необходимо забрать перевозимые вещи и приступают к процессу погрузки.
  • Уточняют наличие хрупких предметов (в коробках, пакетах) и при необходимости помечают маркером.
  • Приступают к процессу погрузки.

Осуществляют погрузку оптимальным способом: 

  • Используя свободное место  
  • Упреждая перемещение груза в процессе перевозки. 
  • Соблюдая взаимное расположение комплектующих груза относительно друг друга в соответствии с характеристиками груза: прочности, чистоты, цельности, возможностей фиксирования груза в кузове.  

При общении с клиентом грузчик должен соблюдать:

  • Доброжелательный тон.
  • Не грубить.
  • Не использовать сленговых и бранных выражений.
  • Говорить развернуто.
  • Обходиться без профессиональных терминов.

Прибыв на место разгрузки, грузчики:

На месте разгрузки грузчики так же аккуратно выгружают вещи и переносят их до указанного контактным лицом места.

По окончанию переноса вещей, если у клиента больше нет задач для выполнения, работа грузчиков заканчивается.

! Внимание ! Во время заказа грузчики выполняют только тот набор услуг, который был предварительно указан в заказе. Если клиенту понадобились дополнительные виды работ, ему необходимо связаться с Центром Поддержки при помощи чата и уточнить о возможности их осуществления.

Следующий шаг:
[Статус выполнения заказа]: Загрузка
[Статус выполнения заказа]: Разгрузка

Вы нашли ответ?